Los mercados, clientes y maneras de vender han cambiado, por eso, es indispensable que en pro del crecimiento de su concesionario actualice sus métodos de ventas y diversifique los servicios ofrecidos. El service marketing busca mejorar la experiencia del cliente gracias al uso de la tecnología, para convertir a su clientela en usuarios contentos y fidelizados con su negocio, ofreciéndoles un servicio de primera para su vehículo.
Gracias al service marketing usted podrá ofrecerle a sus clientes un servicio único y personalizado, donde el concesionario llegue hasta ellos, facilitándole la ayuda necesaria para su necesidad. Cada día son más los usuarios que usan sus dispositivos móviles (celulares, tablets) y las redes sociales para interactuar con las marcas o empresas, por eso, no desaproveche la oportunidad de crear una aplicación móvil en la cual pueda ofrecer sus servicios a sus clientes al alcance de un clic.
Horarios, respuesta de preguntas frecuentes, catálogo de repuestos, reservaciones de citas para revisión del vehículo, todas estas son opciones que puede ofrecerle a la clientela a través de una aplicación móvil, buscando siempre hacer más ameno el servicio al cliente. Estar atentos a las necesidades de los usuarios y adelantarse a brindarles solución es una característica que diferencia a los grandes negocios.
