„Die Verbindung von kuratierten Daten, KI und dem VALUE 4|9-Wirkungsstufen-Framework ermöglicht uns einen neuen Blick auf Kommunikationsleistung und -wirkung. Wir erkennen Entwicklungen früher, steuern unsere Themen gezielter und können den Wertbeitrag der Kommunikation jederzeit im Management transparent nachweisen.“
weniger interner Reportingaufwand
mehr datenbasierte Entscheidungen
mehr Management Attention
Details
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Die Körber AG nutzt KI-gestütztes Kommunikationscontrolling, um internationale Earned-, Owned- und Paid-Media-Daten automatisiert auszuwerten und Leistung, Wirkung und Wert der Kommunikation entlang des VALUE 4|9-Wirkungsstufen-Frameworks messbar zu machen. Ein integrierter KI-Agent verdichtet die Ergebnisse zu Management-Insights, Handlungsempfehlungen und automatisierten Reports.
Branche: Industrie
Rolle PER Intelligence: Setup & Betrieb Communications Controlling System, Analysen, Workshops und Beratung
Cross-Architect-Potenzial: AI & Technology Architect + Data & Evaluation Architect + Strategy Architect
Impact Goals: RISE, SHINE, MOVE, GROW
Zeitraum: kontinuierlich seit 2024
Die internationale Kommunikation der Körber AG erzeugt täglich große Mengen an Earned-, Owned- und Paid-Media-Daten. Ziel war es, Medienresonanz weltweit effizient auszuwerten, Reputation systematisch zu messen, strategische Themen kontinuierlich zu überwachen und den Beitrag der Kommunikation zum Unternehmenserfolg transparent nachzuweisen. Klassische Medienanalysen und manuelle Reports stießen dabei hinsichtlich Geschwindigkeit, Skalierbarkeit und Aussagekraft zunehmend an ihre Grenzen.
Kommunikationsleistung, Kommunikationswirkung und Unternehmenswert auf einer einheitlichen Datenbasis sichtbar machen. Durch KI-gestützte Analysen und ein konsistentes Wirkungsmodell entstehen belastbare Entscheidungsgrundlagen für Kommunikation und Management.
Internationale Earned-, Owned- und Paid-Media-Daten werden in einer zentralen Data Factory zusammengeführt und automatisiert analysiert. Zum Einsatz kommen Entity Recognition, BERT-basierte Inhaltsanalysen, Sentiment-Auswertungen sowie KI-basiertes Topic Modeling.
Ein spezieller Impact Intelligence Layer ordnet sämtliche Ergebnisse in das VALUE 4|9-Modell ein und macht Wirkung entlang der vier Stufen Input, Output, Outcome und Outflow messbar. Die Ergebnisse werden auf zentrale Management-Kennzahlen verdichtet und mit dem ISO-10668-zertifizierten Brand Value verknüpft.
Parallel bewertet die Lösung Reputation auf Basis der Dimensionen Management, Arbeitgeber, Produkt & Service, Wirtschaftlichkeit und Nachhaltigkeit und ordnet Inhalte den strategischen Themenfeldern des Unternehmens zu.
Ein zusätzlicher Executive Intelligence Layer interpretiert die Daten mithilfe von Large Language Models, erstellt Executive Summaries, identifiziert Chancen und Risiken, formuliert Handlungsempfehlungen und generiert automatisiert Reports für Kommunikationsverantwortliche und Management.
Der größte Mehrwert entsteht nicht allein durch KI-Modelle, sondern durch die Verbindung von kuratierten Daten, Wirkungsmessung und intelligenter Interpretation. Erst das Zusammenspiel von Impact Intelligence und Executive Intelligence macht Kommunikation strategisch steuerbar und ihren Wertbeitrag für das Unternehmen transparent.