Retail Reputation Report 2021: Imageanalyse des österreichischen Handels

→ Die erste umfassende Studie zur Reputation österreichischer Handelsunternehmen von PER Insight (ehemals IMWF Austria), in Kooperation mit dem Handelsverband.

PER Insight und der Handelsverband haben mit dem Retail Reputation Report 2021 die erste umfassende Studie zur Reputation österreichischer Handelsunternehmen entwickelt. Wer wird als besonders relevant, verantwortungsbewusst und nachhaltig wahrgenommen.

Grundlage sind mehr als 42.000 Aussagen zu den 51 wichtigsten Handelsunternehmen im Zeitraum September 2020 bis März 2021 aus journalistischen Medien, Diskussionsseiten, Social Media, Blogs und Foren, ausgewertet mit KI-Semantik und Tonalität, gewichtet nach Reichweite und Viralität. Dimensionen: Nachhaltigkeit, Arbeitnehmerzufriedenheit, Service, Qualität und allgemeines Ansehen.

Ranking

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Das Gesamtranking nach Branchen

Kategoriesieger sind unter anderem SPAR (Lebensmittel), BIPA und dm (Drogerie, ex aequo), IKEA (Möbel), Lagerhaus (Baumärkte), Mediamarkt (Elektro), Gigasport (Sport und Freizeit), Kastner und Öhler (Fashion) und Morawa (Bücher und Papierbedarf) (siehe Rankingtabelle).

Erschienen beim Handelsverband, 2021.

  1. SPAR
  1. BIPA und dm (ex aequo)
  1. IKEA
  1. Lagerhaus
  1. Mediamarkt
  1. Gigasport
  1. Kastner & Öhler
  1. Morawa